教育业学校ISO9001认证-教育质量认证是否成为趋势

      教育质量认证促使学校管理与国际接轨

　                   　提起ISO9000系列国际标准，我国许多教育机构对它仍十分陌生，人们往往觉得进行ISO9000系列国际标准质量体系认证是企业的事情。但据中国质量体系认证机构国家认可委员会统计，截止到2000年10月31日，我国已有5家教育机构通过了ISO9002国际标准质量体系认证。此后，经北京九千标准质量体系认证中心的认证，北京幸福泉幼儿园和北京外事服务职业高中也分别于2000年11月17日、12月8日通过了ISO9002国际标准质量体系认证，获得了英国皇家认可委员会（UKAS）授权颁发的ISO9002国际标准质量体系认证国际证书。

　　                   教育机构为什么要进行ISO9002国际标准质量认证、效果如何？带着这些疑问，记者近日来到本市首家通过ISO9002国际标准质量体系认证的北京幸福泉幼儿园进行了采访。记者在这家幼儿园一楼接待室看到，墙壁正中悬挂的中英文对照的国际标准认证证书上是这样写的：兹证明北京市幸福泉幼儿园质量体系经审核符合ISO9002：1994（版）。此证书适用于体系覆盖的下列产品范围???0?6岁一体化的婴幼儿潜能开发、个性化教育、保育。

　                  　“幼儿园一般只要运转得很好，孩子、家长、老师都满意就行了。但是要想有进一步的发展，就必须有长期的管理目标和质量方针。”幸福泉幼儿园园长助理王晶介绍说：“进行ISO9002国际标准质量体系认证，使我们的管理模式文件化、制度化。我们建立的三级文件（质量手册、程序文件、作业文件）涵盖了整个幼儿园的工作质量目标、方针，每个人在工作中按照各自不同的内容依据程序文件、作业文件要求的去做，而不是像以前仅仅依靠领导的责任心和多年的经验去进行管理。ISO9002国际标准使我们幼儿园的各项工作‘有法可依’，甚至连早上7：00上班，是先擦桌子还是先开窗户以及下班之前的关灯，作业文件都有具体的要求。通过这几个月的运行，我们基本上形成了一个比较好的工作习惯和工作程序。比如说吧，我们幼儿园的老师现在都有一个比较好的习惯，工作中遇到问题就像查字典一样看看程序文件、作业文件是怎么要求的，程序化的要求使我们的工作有了标准和依据，工作思路清晰了，工作更为有序了。”

　                   　进入新世纪，随着全球经济一体化进程的加快，国际教育市场的竞争日趋激烈，我国的教育市场正面临着越来越大的竞争压力，许多发达国家、名牌院校纷纷抢滩登陆，争夺中国生源市场，我国每年都有大量的教育经费流失到国外。对此，我国的一些教育机构也开始了ISO9002国际标准质量体系认证的咨询和准备工作。许多学校希望通过教育质量认证，严格学校管理程序和强化过程管理，促进学校各方面管理工作的科学化、规范化和管理质量的提高，使学校的办学质量与国际接轨。

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