纸箱企业建立ISO9000质量管理体系存在的问题

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纸箱企业建立ISO9000质量管理体系存在的问题 2007-01-04 00:00:00.0 来源：中国包装报  责编：中华印刷包装网

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 随着社会主义市场经济体制的不断完善，产品质量竞争已成为市场竞争的最重要因素，企业都深感质量已成为关系企业生死存亡的根本。为了提高质量管理水平，目前纸箱生产企业根据ISO9000标准纷纷建立质量管理体系，促使企业质量管理规范化、文件化、制度化，但也存在一些盲区。

  首先是建立质量管理体系的依据

 ISO9000标准原先94版本有三个认证标准，即ISO9002、ISO9001和2000质量管理体系。绝大多数纸箱生产企业选用未涉及设计与开发的ISO9002。虽然纸箱产品生产较简单，并没有复杂的设计，为了更好地满足新客户、新品种、新材料，建议绝大部分企业选用ISO9001标准时，不要随意删减713设计和开发条款。在建立质量管理体系时，千万不要忽略客户的要求、管理者的期望以及国家有关法律、法规等等。目前，规模较大、信誉好的纸箱企业都承担较多生产出口纸箱任务。所以，他们还必须遵守外贸、保险、运输合同约定的检验标准或《出口商品运输包装瓦楞纸箱检验规程》。

  其次是纸箱用纸

  这个敏感问题直接影响成本。目前，各生产企业用纸各有窍门。因为绝大部分客户对纸箱并不十分了解，只关心规格大小、瓦数和唛头，对用纸的奥妙并不在行。生产企业也利用这一点，在不明显违反客户要求下，巧妙地降低用纸克数或级别，以达到降低成本、增加市场竞争力的目的。只要纸箱的质量指标能符合规定的要求，未必不可取。但也提醒那些企业，虽然这种做法一时会给企业带来市场和利润，但不会长久。

  第三是生产过程的控制

  大家都认为，生产中使用的粘合剂很重要，企业一般都会作出书面明确规定。为了保密起见，有的企业采用代号，有的企业采用口头规定。虽然在ISO9001标准中都允许，但经现场审核发现，没有作出书面规定的企业，其粘合剂配方随意性大，操作工、技术人员和相关责任人掌握配方不一致，经常出现差错。

  粘合剂的粘度由于配方不同而不同。不要轻信手感，可采用涂－4杯法检测，有些企业的粘合剂粘度只有10多秒，有的高达100多秒。

  只要能保证纸箱质量，拟定一个成本较低的范围更合理。当然成本随粘度的提高而提高，且粘度过高、过低都会影响纸箱粘合强度。

  不同的企业对自己的加工操作规范都会作出一些书面规定。建议企业在制定规范时应考虑顾客的要求和国家相关法律法规。如提供出口商品使用纸箱，要符合《出口商品运输包装瓦楞纸箱检验规程》，特别注意本企业产品标准和检验规范以及作业指导书必须一致，符合相关法规的规定，避免矛盾发生。《作业指导书》要考虑制定不同用途纸箱质量和加工要求的区别，出口纸箱和国内贸易用纸箱质量要求不同，iso9000认证，不能等同对待。

  印刷工序。大部分企业对印刷工序都极为重视。大家都知道，唛头只要有一字误差，也要重新加工。所以都不敢怠慢。发生印刷错误时，企业都处于劣势，大部分企业都要忍气吞声地承担一些由顾客引起的过失。在此，建议企业要逐步规范客户订单，特别是明确印刷内容和要求，对一些比较随意的顾客，不妨提供规范的订单，请客户规范填写，避免差错，减少损失。 (pid)

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