学校ISO9001认证:ISO9000族质量管理标准在高等教育

来源：　时间：2011-11-08 12:55　点击：

学校iso9001认证:iso9000族质量管理标准在高等教育领域的适用性探讨

iso9000族质量管理标准在高等教育领域的适用性探讨iso9000族质量管理标准的方法（原则）
以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
与供方的互利关系

理论层面

实践层面

效果分析
高等教育之特点：
　　我国高等教育服务性的凸显
　　高等教育质量观的变化
－－精英　　　精英与大众化并存
高等学校的特点
高等教育质量监控提出的要求
与iso9000族标准的对应关系分析

本质属性：非义务性专门教育，“产品”属于“准公共物品”范畴，兼有公益性和功利性双重属性。

　　中国加入wto后，对教育服务的承诺：
　　　在项目上除军事、警察、政治和党校等特殊领域的教育和义务教育领域不对外开放外，我方在高等教育等五个项目上承诺，许可外方为我提供教育服务。
质量管理环节比较项目精英教育大众教育
(指导思想) 质量观内适质量内适质量＋外适质量

输入质量入学标准成绩或社会地位成绩与机会均等
专业设置学科逻辑职业岗位群
经费筹措政府资助为主民间资本为主

过程质量课程体系学术性、结构化职业性、模块化
教育形式全日制全日制＋非全日制
学校管理学术人员兼任专业管理者与学生参与质量管理环节比较项目精英教育大众教育

输出质量学生质量统一的学术标准与社会需求的切合度
教师发展教学与科研并重教学与实践并重
科研成果侧重理论性侧重应用性
社会服务科技成果输出承担培训与应用性研究项目
“考虑多样性和避免用统一的尺度来衡量高等教育质量”
　　　－－unesco《21世纪高等教育展望与行动宣言》，1998年，巴黎

评估对象
评估主体
　　　　　1996年以来，我国已经陆续建立了六个具有中介性质的高等教育评估机构：江苏省评估院、上海市教育评估院、广东省教育厅教育发展研究与评估中心、辽宁省教育评估事务所、安徽省教育评估中心、云南高等教育评估所。

　　　　广东省科技管理研修学院“中国大学排行榜”
　　
　　　　2004年10月成立教育部高等教育教学评估中心　－－专业化的标志

评估目的
　　以评促建、促改、促管，评建结合，重在建设

评估制度

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