从最初"机械"传播为主的1.0硬销,到事件做秀为主的2.0营销,再到3.0的赢销时代,很多新的公关公司如雨后春笋般冒了出来。来自互联网网民最新调查报告显示,截止2010年10月1日共有61.3万网民参与到调查当中,公关公司排名与以往官方举办的公关公司排名的结果有着明显的不同,很多新公关公司榜上有名。年轻的中国公关行业已经走过了近30个年头,客户到底需要什么?如何做才能赢得客户成为了许多公关公司深思的课题。
"公关行业已经进入3.0赢销时代,各公关企业应认真思考客户到底需要什么,怎么做才能赢得客户。我们要时刻记住,"客户买的不是钻头,而是墙上的洞。""数字华夏品牌传播机构首席顾问姜培峰说。
买点卖点结合赢得客户
姜培峰告诉记者,1.0时代,多数公关企业的服务模式局限于被动地发布没有新闻价值的稿件,谈不上什么真正的策划。到了2.0营销时代,企业开始谋求变被动为主动,以事件营销初步挖掘客户的需求成为了公关业的重大发展。但以做秀心态为出发点的事件营销对企业所能起的作用依然有限。在这个时期,新闻营销并没有得到应有的重视。
据美国斯坦福大学和佛罗里达大学波伊特中心的一项研究表明,网络读者首先看到的是文本。整个测试结果显示,新闻提要的注目率是82%,文章本身则是92%。这足以证明读者对宣传本身内容的重视。
"数据足以证明新闻营销的重要性。目前,中国公关行业的新闻营销水平大多处于1.0时代,其特点是缺乏真正的新闻价值,只想短期内吸引眼球,而不想赢得长期、稳定的营销价值。"数字华夏(北京)品牌传播机构首席顾问姜培峰指出,真正的公共关系必须建立在对客户品牌和产品卖点等深入解析的基础上,结合客户所在行业消费者的实际需求,以新闻营销为主的多维度手段进行传播,最终完成消费者买点和企业卖点的有机结合,这就是所谓的3.0公关赢销时代。
据了解,数字华夏自2003年成立以来,就树立了以新闻营销为主营业务的战略,多年来逐步形成了独有的新闻营销理论,并将理论与客户实际相结合,形成了以结果为导向的新闻营销体系,促进了整个公关行业对新闻营销的重视。
数字华夏的行销战略
据记者了解,数字华夏成立8年,一直以内容为生命,以标准为标杆,不断在新闻营销上进行完善。数字华夏创造了新闻营销的12流程,例如两个三点式、双百万工程、BD三三法则,七巧取材法、六大新闻学、四大新闻转化思路等。数字华夏每做一篇文章都要经过沟通、调研、取材、角度思考、结构思考、内容思考、形成初稿等步骤,并且每个步骤都有相应的标准可以遵照,以角度思考为例,随着8年来服务客户的经验积累,数字华夏开创性地创造出数据找角度的12把铁锹,如横向比较法、趋势比较法等。稿件方面,数字华夏运用独创的稿件定制流程要求细则的22条金规,应用最新的数据、最权威的观点、最有代表性的故事进行撰写。以"海尔洗衣机跃居全球第一"为例,数字华夏通过新闻转化的四大思路、新闻营销12金钗等理念,从品牌、品质、品位等方面为其量身定做了新闻营销策略,除了日常新闻之外,还设计了大量的深度文章,采用非常6+1媒介策略,充分利用网络快速传播、持续保留等特点,让通过日常新闻引发关注的读者进而产生阅读这类文章的欲望,从告知到解读再到上升为社会关注和政府将其作为典型加以研讨和推广,给消费者一种直观立体的感觉。数字华夏凭借新闻营销为突破点,媒介策略为爆破点,使得海尔洗衣机在行业内产生轰动效应,并树立了海尔洗衣机全球第一的行业领导形象,达到了超乎意料的传播效果,最后凭此案例获得了人民网以及中国发言人俱乐部联合颁发的2010年度企业新媒体传播优秀案例奖。
就在不久前,经过严格审核,数字华夏品牌传播机构正式通过了包括新闻营销定制、品牌传播规划的咨询与服务为主要覆盖范围的
ISO9001国际质量管理体系认证,成为行业首家新闻营销通过
ISO9001认证的企业。目前数字华夏已给客户定制精准新闻1000篇以上,角度5000个以上,服务客户近80家,有海尔、海信、长虹、松下、中国工商银行(601398,股吧)、东方证券、北大、清华、澳大利亚国际教育留学基金、杭州经济技术开发区等等,涉及家电、电子、金融、汽车、医疗、教育、网络等行业。
业内人士认为,数字华夏以新闻营销为主力军服务客户、满足客户和消费者需求,为中国公关进入3.0时代开了一个好头。中国公关3.0时代是一个既赢得客户又帮助客户赢得消费者的时代。而如何做到这一点,是每一个公关企业需要认真思考的课题。