钦州市政府办顺利通过ISO9001质量管理体系认证

    今年6月份，钦州市人民政府办公室顺利通过北京世标认证中心的专项审核，正式获得ISO9001:2008质量管理体系认证证书，这标志着钦州市人民政府办公室的工作从而走向程序化和标准化。

    为进一步推进政府自身建设和管理创新，全面提升政府社会管理和公共服务能力，质量管理体系认证能够优化政府管理流程，实现管理高效化、运行规范化和服务标准化，结合日常工作和行政效能建设，市人民政府办公室决定导入ISO9001质量管理体系。2009年3月，市人民政府办公室正式启动了质量管理体系的导入工作。在聘请有关专家对质量方针、质量目标和管理体系进行策划的同时，结合办公室的业务特点，编制了《质量手册》、《程序文件》、《工作指导书》等体系文件，并先后进行多次有关质量管理体系业务知识培训。2009年8月，市人民政府办公室公共行政服务活动全部按照质量管理体系的要求试运行，在运行过程中不断调整和完善业务流程，补充、修改质量管理体系文件。

    2009年12月30日，北京世标认证中心组织审核组现场审核，专家们深入各个科室，查阅了相关质量记录和业务档案，对最高管理者、管理者代表及各科室负责人运行质量管理体系的符合性、有效性进行了考察，确认市人民政府办公室的质量管理体系符合ISO9001:2008标准要求。 

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