山东平原房管局通过ISO9001:2000北京新世纪认证证

来源：　时间：2011-11-07 22:59　点击：

近日，山东平原县房产管理局通过了ISO9001:2000标准现场审核，并获得了由北京新世纪认证中心颁发的国际标准认可注册证书，成为全市房管系统率先通过此项认证的单位。
今年，该局在转变服务观念、配备服务设施、提供规范化服务、加强与群众沟通、建立群众满意度评定制度、改进服务质量等方面采取了一系列有力措施，并建立了信息互动平台，解答群众关心的房产政策、法律知识，使服务更加适应实际、贴近群众。他们遵循ISO9001:2000质量管理体系要求，建立良好质量体系，充分合理地配置基础设施及人力资源，持续改进服务措施，实现了服务质量零投诉、办理程序公开透明，限时办结率达到100%。

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