2012年质量工程师辅导：ISO9000族标准介绍

2012年质量工程师辅导：ISO9000族标准介绍iso9000认证

ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年发布，后经不断修改完善而成的系列标准。该标准已经历1994版和2000版的修改。目前，ISO组织已对2000版ISO9000族标准进行修订，预计2009年正式出台系列标准。

ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，且适用于各种类型、不同规模、不同产品的组织。目前世界上有100多个国家和地区正在积极推行ISO9000系列标准。实施ISO9000族标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对提高组织的管理水平能够起到良好的作用。

2000版ISO9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：

ISO9000：2000《质量管理体系 基础和术语》

ISO9001：2000《质量管理体系 要求》

ISO9004：2000《质量管理体系 业绩改进指南》

ISO19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》

我国等同采用ISO9001：2000标准，等同转换为GB/T19001-2000标准。

通过ISO9000标准的认证，每个获证组织都会在以下方面有所收益：

◆ 增强顾客满意

◆ 提高组织的经济效益

◆ 增强组织竞争力

◆ 提高工作效率

◆ 减少各种浪费

◆ 减少无效的重复劳动

◆ 减少出错机会

◆ 节约成本

◆ 激发员工工作热情

◆ 更有效地利用时间和资源

◆ 加强内部沟通

◆ 增强顾客的信任感

◆ 有助于扩大市场占有率

◆ 有助于组织内部的持续改进

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