胶东在线网11月5日讯(通讯员 福乐) 11月1日,烟台市福彩中心收到了国际权威的认证颁证机构BSI(英标)颁发的ISO9001:2008质量管理体系认证证书,这标志着烟台市福彩中心的各项管理工作已迈入了稳定、高效且符合国际标准的规范化发展道路。这是省内地市级福彩系统中首家通过ISO9000质量管理体系认证的单位。
2010年以来,在省中心的正确领导下,市福彩中心科学谋划、高点定位,不断加大内部管理和制度建设力度,多次邀请管理专家对中心的组织架构、业务流程、安全管理、风险控制等各项工作进行设计、整理,先后起草各类文件59个,规范业务流程165个,细化了责任、明确了流程、提升了效率,有效地规避了发行风险。此次认证成功使得烟台福彩成为省内地市级福彩系统中首家通过ISO9000质量管理体系认证的单位,我市的福彩发行规范化工作走在了全省的前列。
今后市中心将进一步贯彻“持续改进”工作原则,强化“以顾客为关注焦点”的服务理念,不断完善修订制度,加大工作改进力度,推动烟台福彩事业科学健康发展,为社会福利和社会保障事业做出新的更大的贡献。
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