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NU SKIN通过ISO认证 引领企业服务质量提升趋势(图)

来源：　时间：2012-01-23 11:15　点击：

　　日前，全球抗衰老产业的领导品牌NU SKIN通过了ISO9001服务质量体系认证，并获得由英国标准学会（BSI）颁发的ISO9001:2008证书。业内人士称，NU SKIN主动加强自身内控能力的举动，显示了其作为全球型跨国企业的远瞻性和严把质量关的决心。越来越多像NU SKIN一样的跨国公司将引领在华企业产品及服务质量的提升潮流。

　　记者了解到，早在2008年，NU SKIN"体验式营销"理念便以更加注重互动体验并富有文化内涵而独树一帜。消费者在购物的同时既可以全方位了解NU SKIN的历史、企业文化、科研实力和优质产品，又可以通过形象店内宾至如归的服务以及贴心的产品介绍和试用，获得切身的温馨感受。其高品质的服务在业内赢得了良好声誉。

　　专家认为，在企业产品及服务质量问题频出的时代，作为全球抗衰老产业的领军品牌，NU SKIN已经成为在新一轮企业加强食品安全质量管理体系浪潮中的排头兵，在相关领域的带头作用显著。

　　NU SKIN大中华区总裁范家辉表示，此次通过ISO 9001服务质量体系认证，正是对NU SKIN在服务领域长期不懈努力的认可，标志着NU SKIN在全国区域内的店铺营运管理水平、顾客服务水平等方面达到了国际新标准。"确保NU SKIN店铺提供的产品和服务质量及管理水平处于国际领先水平是我们的基本要求，并希望通过NU SKIN的提升，为中国市场中企业服务质量的总体提升贡献一份力量。"

　　业内人士进一步指出，此次通过ISO9001服务质量体系认证也是NU SKIN加速在中国市场战略性推进的具体展现。近年来，基于中国抗衰老市场巨大发展潜力的思考，NU SKIN在全球布局中更看好中国市场。据悉，12月14日，NU SKIN大中华创新总部园区动土仪式在上海奉贤隆重举行，正式吹响了"深耕"中国市场的冲锋号。业内人士称，通过ISO 9001服务质量体系认证将使得NU SKIN在中国市场的企业形象和综合实力进一步提升。

　　【关于ISO 9001质量管理体系】

　　ISO 9001是质量管理体系标准系列之一。它帮助组织了解向客户交付产品/服务的过程，从而使组织达到最佳状态。ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，目前全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。

　　【关于认证机构BSI】

　　英国标准学会（BSI）成立于1901年，具有110年的悠久历史，是世界上第一个国家标准机构、最大的国际管理标准和商业指南研发机构、最权威的国际管理标准认证和管理培训机构、也是国际标准化组织（ISO）的创始成员之一。已在世界各国颁发了64,000多份认证证书，已有超过40%的全球财富500强企业和70%以上的金融时报指数100强企业选择BSI作为向其提供管理体系认证服务和培训服务。

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