昆明市食品药品监管局将导入ISO9001认证

　　昆明信息港讯记者合宇聪记者日前从昆明市食品药品监督管理局获悉,昆明市食品药品监督管理局将在行政审批受理窗口导入ISO9001国际质量管理体系认证系统,进一步规范行政审批工作,提高行政审批效能。

　　ISO9001国际质量管理体系导入后,昆明市局行政审批窗口将实行“定置管理”(固定位置)和“5S管理”即:清洁,清扫,整理,整顿,素养。按照既定程序,对受理事前、事中、事后全过程进行监控和评价。受理前认真识别与确定待审批业务要求,受理后出具承诺件通知书。办理时严格按时限要求评审申报项目的内容和申报条件,办结后依法对服务过程进行评审。整个行政审批过程要求做到文书使用规范,行政行为规范,工作流程清晰,工作标准统一。同时,采取在窗口设置意见建议征询表,进行随机抽样电话调查等方式,征求顾客的意见和建议,了解顾客需求,收集有关信息。对推诿拖拉和违规违纪等情况将依法惩处。

　　据悉,下一步,昆明市食品药品监督管理局行政审批窗口每周末将对定置管理和“5S”管理执行情况进行自查,每月末参加政务服务局组织的抽查和评比,确保行政审批工作真正做到依法行政、便民高效、公开公正、廉洁文明、与时俱进。

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