本报讯(记者/刘静通讯员/吉小江)质量管理体系认证不仅在企业中刮起热潮,不少政府部门也引入ISO9000标准进行管理。记者昨日获悉,萝岗区司法局顺利通过了ISO9001:2000版国际质量管理体系认证,成为省内首个通过质量认证的司法局。
据悉,iso,从5月起,萝岗区司法局就按照ISO9001标准开始运转,确定了司法局的顾客为国家、上级部门和广大人民群众,并根据法制宣传、人民调解、法律援助、安置帮教等职能制定了《质量管理体系文件》。
萝岗街供销社与街道辖内的长平居委张某是首批受益者。双方当事人因“儿子继承父亲财产,父债是否子偿”问题发生纠纷,萝岗区司法局所属的司法所对其依法调解,在查清案件事实的基础上,纠纷双方当事人达成调解协议。双方当事人都表示:“从受理我们的调解申请起,每一个环节司法所工作人员都是微笑服务,每一个工作流程都有记录,拿着这份调解协议书,我们非常踏实。”
该局有关负责人表示,导入ISO9000质量管理认证是司法行政职能从“管市民”到“服务市民”转变的具体体现,将为建设服务型政府提供机制上的保障。
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