大连政府机关导入ISO9000质量管理体系

大连政府机关导入ISO9000质量管理体系

2007年12月10日08:28  来源：《辽宁日报》

 【字号 】

　　大连市在行政管理体制和机制上大手笔创新变革，启动了政府机关ISO9000（质量管理和质量保证系列国际标准），iso9001认证，目前已将10个部门的政府活动完全纳入了标准化管理轨道，行政管理工作的质量和效率明显提高。

　　大连市政府机关于2007年6月导入ISO9000质量管理体系，对政府工作进行规范和流程优化，市政府办公厅、市中小企业局等10个试点部门分别按照ISO9000质量管理体系要求制定了作业指导书，将工作要求、对象、人员职责和开展工作的方法及资源等内容均以文件形式表述出来，并按照量化目标和过程方法的要求，科学设计工作流程，形成了环环相扣的流程图。在这一流程中，行政内容和程序都已明确地界定，工作中的“越位”和“失位”、“不作为”和 “乱作为”得以有效避免。ISO9000质量管理体系还能对工作质量实行 “事前预防”、“过程控制”。建立和运行ISO9000质量管理体系，使管理和服务过程的每个环节始终处于受控状态，避免差错进入下一个工作环节，从而保证了政府部门管理和服务质量。导入ISO9000质量管理体系后，大连市政府机关的群众满意度显著提高。作为试点的大连市工商局仅2007年第三季度就受理各类问题近2.4万件，为消费者挽回经济损失170万元，比2006年同期提高了75.5%，市民满意率达到98.2%。(记者 韦伯宁)

（责任编辑：杨佳）

更多关于 辽宁  地方时政新闻 的新闻

· 天津公开查处四起“以租代征”违法用地案
· 四川省人民政府网站推出网友有奖体验活动
· 安徽代省长王三运6日下午赴省检察院看望干警
· 云南省政府紧急通知要求狠抓年末岁初安全生产
· 多亲近农民心 宁夏海原县乡镇干部中午不下班
· 四川08年起451项行政审批项目有望即来即办
· 国家发改委2060万补贴甘肃省廉租房
· 重庆将赴港揽700紧缺人才 80%岗位年薪超10万
· 洪洞新窑煤矿发生"12·5"特别重大瓦斯爆炸事故
· 十二家央企表示看好广西商机 加大加快对桂投资

相关专题

· 东北地区

   播客·视频

推荐：床单除尘小窍门

一年换一妻 怪才东方朔

   小编推荐

·湖南永兴发现汉代古墓群
·现猩猩熊猫化石 海南岛在40万年前与大陆相连
·云南省普洱市原副市长罗德忠受贿案庭审纪实
·澳门巨贪”案庭审 欧文龙私密手册记录曝光
·榆林：贪官神秘立功 公安副局长开伪证被停职
·陈昆忠当选金华市市长 
·北京城乡建设集团原老总聂玉河的官场四部曲
·李鸿忠任湖北省代省长 罗清泉辞去省长职务
·特别策划：十七大后各地重要人事调整
·建德发现大片楠木林（图） 
·河南开封审判员受贿一审被判有期徒刑十年
·查证受贿“新罪” 四川一贪官狱中再加刑
·安徽省原副省长何闽旭涉嫌受贿案在山东开审
·徐唐先补选为海口市市长 张韵声为海口中院院长
·浙江良渚现4000年前古城 面积与颐和园一样大

   今日精彩

[各地反腐]　[生活资讯]

[频道精华]　[视频播报]

·内蒙古知名古刹乌审召经3年修葺焕然一新 
·内蒙古乌拉特后旗骆驼种群数量突破一万峰  
·深圳市民打赢官司 申领驾照不必非驾校报名
·绑架囚禁欠债人儿子达一年 债权人获刑两年
·荒唐司机酒后驾公车 北京首次曝光所在单位
·内蒙古确定六个高校人文社科重点研究基地 
·按摩女郎站街专拉好色男 屡设陷阱劫人钱财
·不孝子抛家弃母 古稀老人捡垃圾抚养俩孙子
·23岁小伙喜得四胞胎 全家动员辛苦并快乐着
·成交十块地半数仅卖底价 广州土地拍卖遇冷
·山西省政府就洪洞矿难向国务院作检讨
·河北省将在京津周围建设1100个自然保护小区
·北京2020年人口将达2141万 突破1800万的规划
·首家“现代镖局”现身江苏 配置防暴枪支
·河北省渔业条例：未经批准不得使用鱼鹰捕鱼

   论坛·博客·访谈·辩论

···令你惊叹的贪官黑色幽默

   彩信·手机报

《人民日报》手机报

人民网彩信精彩大放送

本页关键词：大连政府机关导入ISO9000质量管理体系