省交通科研所顺利通过ISO9001：2008质量管理体系复评审

　　11月30日，北京埃尔维认证中心审核组对浙江省交通科学研究所（简称“科研所”）ISO9001：2008质量管理体系进行复评审。审核组认为，科研所2011版质量管理体系符合ISO9001：2008质量管理体系要求，未发现不符合项，复评审予以通过。iso9001认证

　　以复评审为契机，“查漏补缺”促进管理水平再提升

　　为全面提升科研所科技研发、技术服务、产品开发三大服务能力，秉承“自主创新、科学严谨、重点跨越、支持发展、顾客满意、引领未来”的质量方针，科研所自2011年1月起正式实施全面质量体系管理，并依据GB/T19001-2008《质量管理体系——要求》，颁布施行《浙江省交通科学研究所质量手册》，内容包括文件控制程序、管理评审程序、科研项目管理控制程序、顾客满意程度测量控制程序等16个方面。
　　复评审期间，审核组向科研所介绍了审核目的、程序和方法，宣读了审核纪律。同时，审核组还依据审核计划和审核准则，通过抽样访谈、观测、查看记录等方式，分别对科研所最高管理层、综合办、经营管理部、桥隧室、道路室、智能交通室、交通工程室、综合运输室等部门开展了质量活动的符合性、有效性和连续性审核。
　　事实上，所领导高度重视此次复评审，自9月起即已部署自查工作，由综合办公室和经营管理部牵头对全所质量体系实施情况进行自查，并要求全所要以复评审为契机，查漏补缺，推动管理水平再提升，这为整个自查工作开展定好了调子、明确了方向。
　　自查期间，职能部门和业务部门对照质量体系文件要求找缺点、查不足，重点查受控程序是否全部执行、具体工作程序是否到位、内业资料是否齐全完备、管理责任是否落实到人。同时，根据实际工作情况的变化，对《质量手册》有关章节计数十处提出了修改、完善意见。
　　鉴于此，复评审一开始，科研所金小平所长对北京埃尔维认证中心审核组的到来表示热烈欢迎，并希望审核组认真审查各个环节，着重查看关键环节和主要环节，给科研所提出宝贵意见和建议，科研所将全力配合，认真记录审核组提出的问题，以点带面、举一反三，及时进行整改。

　　质量管理体系实施初显成效

　　在复评审的末次会议上，审核组组长俞丽芳向科研所通报了审核情况，宣读了审核报告，并对科研所的质量管理体系给予较高评价。她认为，科研所领导对质量管理体系高度重视，员工的积极性非常高；质量管理体系覆盖全所科技、管理、服务工作，体现了全员参与的特点，有利于全所科技项目质量、管理水平和服务水平的提升。审核组审核结论：未发现不符合项。
　　数据表明，一年多来，科研所全面质量体系管理已初显成效。从质量目标的实现度来看，提交技术鉴定或验收的项目一次通过率100%，年度科研（含技术服务）开发计划完成率85%以上，顾客满意程度超过85%。科研项目获奖方面，科研所参与研究的《地下工程平衡稳定理论与应用》获2011年浙江省科学技术三等奖；《浙江省港航发展评价指标体系研究及其在港航强省建设中的应用》入选省科技厅“十一五”重大科技成果。这些无不表明，严格的质量控制管理产生的经济社会效益正在逐步显现。
　　特别值得一提的是，为了与质量管理体系相衔接、配套，科研所制度建设有了长足进步。2012年，全所启动“制度建设规范年”活动，截至11月，完成修订或新立规章制度达10项；成立了科研所学术委员会并发布委员会工作章程，长效工作机制基本建立，科研所发展“智囊团”队伍进一步扩大。

　　质量管理体系实施效益仍有“挖潜”空间

　　在北京埃尔维认证中心审核组“火眼睛睛”式排查下，专家们对科研所科技项目进度、内审、中间检查、设备采购方面的供方评价、电子版资料的存档等方面存在的不足进行了点评，并针对性提出了改进意见与建议。这意味着全所质量管理体系实施效益仍有进一步“挖潜”的空间。
　　金小平所长表示，感谢审核组的辛勤工作和客观公正的评价，科研所将对审核中发现的问题进行分析和总结，对审核组提出的宝贵意见和建议要尽快组织专题会议加以落实。他要求，各部门要高度重视本次审核出现的问题，按照新规则的要求在工作中认真落实和纠正，扎实推进，要把审核作为对科研所工作的监督和促进，切实把各项工作做得更好，促进科技项目质量、管理水平和服务质量的再提升。
　　目前，相关环节的整改正在按专家意见有序推进，并落实到责任人。

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