合力打造一流政务环境

　　本报讯 （章亚梅 记者 李维苇）“眉山市政务服务中心是打造眉山经济社会发展软实力的一面旗帜，为全市各项事业发展作出了不可磨灭的贡献。”25日，眉山市政协主席王影聪率部分市政协委员，就“优化政务环境建设”进行视察时说。iso9000认证

　　据了解，眉山市政务服务中心创建于2001年7月，2007年与全民创业服务中心、全民招商服务中心、惠民帮扶中心等整合，实现“四心合一”，共同开展政务服务，共有57个相关职能部门入驻。市民足不出中心，就可现场办理行政审批、就业、医保、社保、水、电、气、银行等各类服务事项414项。目前，全市6个区县都成立了政务服务中心，131个乡镇（街道）、1314个村（社区）、9849个居民小组也相继建立了便民服务中心、站、点，营造了群众办事“大事不出村、小事不出门”的良好政务环境。

　　委员们先后视察了彭山县彭溪镇便民服务中心、彭山县公义镇便民服务中心、眉山市政务服务中心、眉山市东坡区苏祠街道大北街社区便民服务站和东坡区政务服务中心。对眉山市在全省率先建成“市、区县、乡镇（街道）、村（社区）、组”五级便民服务体系的情况，委员们给予充分肯定。尤其是当看到彭溪镇便民服务中心现场设置《服务窗口满意度测评表》，以“满不满意，群众说了算”为考评标准时，委员们更是赞不绝口，连夸他们“做得好”。

　　为继续深化政务服务工作、打造一流政务环境，委员们积极建议：一是要进一步加强便民服务体系信息化建设，在办好实体中心的基础上开通电子政务系统，提供网上办事指南、网上申请、网上咨询、表格下载等一系列服务，让办事群众省时、省力、省钱。二是要进一步加强各便民服务中心软硬件设施建设，可参照ISO9000质量管理体系认证，建立一套完善的行政服务标准。三是要进一步激活中心工作人员的积极性，通过建立奖惩机制、晋升机制等方式，关心、鼓励工作人员，使其认识到自身工作的重要性和荣誉感，从而更好地为群众服务，助推经济社会发展。

　　作者：李维苇来源章亚梅)

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