销售人员如何做到实干和巧干_杂谈区_公司博客

来源：网络　时间：2017-11-13 08:00:15　点击：销售要成功，需把握好十大要素

严格说来，销售不仅是一种技术，更是一门科学，更上层楼，甚至也是一门哲学。
销售有销售的哲学。质量管理体系审核是为验证质量活动和有关结果是否符合组织计划的安排，确认组织质量管理体系是否有效实施以及质量管理体系内的各项要求是否有助于达成组织的质量方针和质量目标。生活处处有销售。帝王（总统）在向子民（国民）推销政见，大臣（内阁）在向帝王（总统）推销治国谋略，母亲在向孩子推销温情和慈爱，孩子在向母亲推销天真和烂漫。工人在推销它的技术活，农民在推销它庄稼的收成，士兵在推销他对祖国的忠诚，学生在推销他的学习成绩，商人在推销它的产品和服务。
如果没有这种认识，便会以为只要将产品销售出去就行。这样一来，由于对销售的热忱不够，自然影响销售的效果。
1.良好健康的身体
一个营销人员经常在外面跑动，没有一个健康的身体是不行的，健康是根本，假设健康是1,其它的都是0,没有1做基础，其它再多0都是空的。ISO 9001 应当由最高管理层领导，确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。健康的身体，一方面需要锻炼，另一方面，需要调养。
2．伦理道德观念
如果营销人员缺乏伦理道德观念，就会产生相当大的问题。ISO9001:2008采用了P(策划)-D(实施)-C(检查)-A(改进)的过程管理模式，提高了与环境管理体系等其它标准的兼容性，为建立其它管理体系提供了基础和条件。iso9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求。一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义，自私自利，甚至为达到目的不择手段，那么他也是很难在销售这个行业取得成功的。少有靠力，中有靠智，大有靠德。大富大贵，惟有德者而据之。
3.持久的激情
马云曾说： ;短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。 ;对营销人员来说，亦是如此。销售人员被拒绝是最常见的现象，而这个时候保持自己的激情不受影响，坚持下去，这是最基本也是最重要的素质之一。激情有助于你克服恐惧，有助于你事业成功，有助于你赚到更多的钱，享受更健康、更富裕、更愉悦的生活！
激情是世界上最有价值、也是最富有感染力的一种情感。激情不仅仅是一种外在表现，一旦你获得了激情，它就会占据你的内心。只有你自己充满了激情，你的客户才会容易变得充满激情，即使你表达得不很顺畅，它也能够理解；相反，如果你缺乏激情，你在销售过程中所说的话就会给人 ;死气沉沉 ;的感觉，显得毫无生气和新鲜感。如果我们富有激情，这种激情就会感染其他同事，使它们也变得富有激情，最后使得我们的团队也充满激情，最终使团队无比强大。如何使自己充满激情呢？首先，你要有一个成功的新想法。然后，不断地进行完善新想法，使这个想法成熟。最后，你将被激情点燃，再也没有什么可以阻止你了！因此，若想克服恐惧，快乐销售，销售人员一定要牢记如下规则：充满激情地投入销售工作！充满激情地投入工作，现在就开始，对自己说 ;这一切我都能做到 ;。要让自己充满激情，而且持续拥有激情。在这一点上，雷锋就是一个很好的例子。对待工作要向夏天一样热情。雷锋用夏天一样的火热对待工作。真正看他对国家或社会做出很大贡献也不见得，真的就比比科学家，军事学家，企业家，国家领导人还大的贡献吗？无非开开车，助人为乐。但他时刻充满激情的工作，时刻充满热情的帮助人，他的激情和精神使他最终得到祖国丰厚的荣誉。
4．具备良好职业观念
营销人员如果缺乏职业观念，会产生 ;我怎么会选择销售人员这个职业 ;的疑问，这样的销售人员从一开始就已注定要走上失败之路。在销售行业中，只有具有职业观念的销售人员才能成功。如果缺乏正确的职业观念，在进行销售工作时，必定没有自己的行事哲学，对于自己的将来也不敢有所憧憬，更没有办法遵守公司的工作制度，也不懂得珍惜自己公司的产品，缺乏热爱公司的精神，我行我素，根本不会听从同事们的忠告，以致自己没有一个朋友，结果变得不尊重自己、看轻自己。缺乏职业观念是重大的致命伤，这样的人是永远无法成功的。
5．良好的个性特征
营销人员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩，但这短暂的名利绝对没有办法持续到永久，终究会有失败的一天。请你牢记在心：商业领域中，信用永远第一。以下不良的个性和行为，如缺乏正义感、不守信、不诚实、过度重视金钱、背后批评上司、泄露机密等，都是导致销售失败的原因。固然家庭、社会背景等是不可能选择的，但是脾气暴躁、情绪不稳定、忧郁、自闭等，绝对不是一个销售人员所应有的个性，因为这样的个性容易与客户发生争执。另外，注意力不集中、意志力薄弱、个性孤僻、健忘、过于严肃、缺乏幽默感等，也是销售成功的障碍。人的个性受后天的影响极大。显然没有人生来就是作恶之徒。因此个性的形成完全是个人的责任，必须由自己承担。尽管说 ;江山易改，本性难移；但通过自我修养却能克服这些个性中的缺陷。
6．良好积极的态度
所谓态度，包括精神上的态度和表现在外的态度。 ;态度决定一切 ;。所以， ;态度决定一切 ;还真是有些道理。事实上，精神上的态度足以影响人的表现。一个营销人员若是精神愉快，表现在外的情绪必定是明快开朗；相反，要是他精神压抑，则会给人一种阴郁的感觉，懒散被动甚至蛮横不讲理，因此也就会备受指责。7．渊博的各个不同的行业的知识和丰富的专业知识
各个不同的行业的知识不够丰富，也是销售失败的原因之一。作为一名营销人员，必须掌握足够的产品知识、销售技术方面的知识以及对客户的认识。如果你是名房屋销售人员，你就必须抱有成为一流建筑师的心态；如果你是名汽车销售人员，就应该成为一流的汽车维护修理员；如果你是名服装销售人员，你就必须对最近时装的流行式样了如指掌。你现在是芯片(又称微电路)等元器件的产业类销售工程师，您必须对相关产业了如指掌，成为该行业的小专家。总来说之，身为一名销售人员，对于各类知识，尤其有关销售产品的知识，都应该积极涉猎。
8．良好的客户关系与和谐的人际关系
营销人员必须 ;乐于与他人共同工作；也应该是个 ;贩卖幸福的人 ;。质量管理体系确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
和谐的人际关系对于营销人员来说是非常重要的。如嫉妒心过强、人缘不好等，都会带给销售人员严重的消极影响。另外，不替对方设想的个性，或看见生人会脸红的毛病，都必须及早克服，这些或多或少地会影响到人际关系的和谐，因而良好的人际关系必须从多方面来做。尤其要重视换位思考。
保持良好的客户关系是非常重要的，做为销售人员，即使客户不是你的上帝，但至少有时相当于我们的衣食父母。公司的盈利来自客户，销售人员的提成来自公司，另一种角度也是来自客户。客户要理清关键人，并且要真心和他们交上朋友，甚至要像兄弟姊妹一样，必然能打动客户。
9．娴熟的销售技术
缺乏说服力、应变能力不够、电话应对不当、不尊重对方、销售技术不够熟练、不是个好听众等，都可以说是销售技术上的缺陷。销售技术上的缺陷，意味着进行商务谈判的技巧不够成熟，也正是因为这个因素，许多营销人员经常会从销售战场上败下阵来。而这种缺陷，大多是由于产品知识的不足以及对客户的心理没有深入研究造成的。因此，销售人员首先必须知己知彼，了解客户的心理，另外，必须具有娴熟的销售技巧，才能在销售战场上百战百胜。除了销售技术的熟练，产品技术也需要完善和了解。
10、恒心和毅力是销售人员夺标的基础
一个成功的营销人员在遭遇挫折或失败时，要能永远不认输，屡仆屡起， ;咬住青山不放松；坚
综上十点所述，良好健康的身体、优良的品德、蓬勃的激情、良好的职业操守观念、优秀的个性品质、积极的心态和渊博的知识是实，一定要坚持，一定要夯实基础，一定要实干；处理好和谐良好的人际关系以及良好的客户关系和同事的关系、掌握良好的技术、培养坚定的恒心和毅力，要运用技巧，要巧干，要灵活运用。

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