对培训有效性的考核与评价问题的探讨

来源：网络　时间：2017-09-05 08:20:58　点击：

对培训有效性的考核与评价问题的探讨-

ISO900
　　1:2000标准 ;能力?意识和培训 ;条款明确提出,组织应 ;确定从事影响产品质量(Quality)工作人员所必要的能力;提供培训和采取其他措施以满足这些需求:评价所采取措施的有效性? ;
鉴于在组织所采取的措施中,培训是其主体,重点探讨培训有效性的考核与评价问题?考核与评价大体包括以下几方面?
1.考试:一般有书面考试和面试?
2.考核:通常以动手能力为主,如实际技能的操作控制考核?特定项目的操作控制考核?岗位练兵和技术比武的考核等?
3.评价:评价是指对培训有效性的验证报告和书面总结?可根据日常业绩不定期进行评价,也可根据文件和规定的要求,定期进行评价?
4.潜能和发展的评价?这种评价的范围和作用比考核更宽泛,有利于对人力资源(Human Resources)的识别和应用?
无论是培训?笔试?面试?考核或评价,都必须按照6.2.2条款的要求 ;保持教育?培训?技能和经验的适当记录? ;
如果没有认真的考核与评价,就很难识别员工的能力,难以做到人尽其才?满足质量需求?达到顾客满意?
5.加强培训,强化意识,明确突出点?
6.将培训的考核与评价列为ISO9001内审策划的重要网站内容,及时采取纠正措施?
进行ISO9001内审策划过,一定要覆盖培训有效性的考核与评价,并据此收集实施的客观证据（objective evidence/real evidence）,严格验证其是否符合标准的要求?一旦发现不合格,必须立即采取纠正措施?
7.发现资源不足时,应将其纳入管理评审?
培训有效性的考核与评价涉及相应的人力?物力和会计,有时还涉及人员?设备?场地?时间,甚至与生产任务或作业定额发生矛盾,使考核与评价很难进行?这种情况属于资源不足,应将其纳入ISO9001管理评审,提请管理者作出投入资源的决定?

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