对ISO9001认证不合格品的处理

来源：网络　时间：2017-09-04 08:40:56　点击：组织应对iso9001认证不合格品进行处置，对已评审并作出处置决定的不合格品，分别由下列部门和人员进行处置：

对ISO9001认证不合格品的处理

　　A、采购产品不合格的（包括生产过程中发现的），由仓库或生产部通知供方进行处理；

　　B、对生产过程中产生的ISO9001认证不合格品，由有关责任车间或责任人员负责处理；

　　C、对检验员在执行最终检验和试验时发现的不合格品，由生产部负责处理。ISO 9001 认证将提高您组织的品牌信誉，而且可以成为有用的促销工具。它向所有利益相关方发出清晰的讯息：这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。

　　D、对交付后产品的不合格的处置
1、在iso9000认证产品实现过程中，品管部接到顾客不合格投诉后立即上报管理者代表或老板，针对不合格后果应采取相应措施。ISO9001质量保证体系是企业发展与成长之根本。ISO9001:2008采用了P(策划)-D(实施)-C(检查)-A(改进)的过程管理模式，提高了与环境管理体系等其它标准的兼容性，为建立其它管理体系提供了基础和条件。
2、少量不合格的（占总数量1%以内时），根据客户要求及不合格发生的情况，采取抢修、重新发货等方式方法，并根据相关记录提出ISO9001认证纠正和防止措施发至相关部门。ISO9001认证是质量管理体系认证，主要的审核准则是ISO9001：2008标准。其目的是评价组织的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
3、大量不合格的（占总数量5%以上），应立即上报老板，根据实际情况及不合格原因分别对客户作出停止发货、道歉和赔偿，并协商善后措施，并召集相关部门开质量会议，调查不合格原因，提出纠正和防止措施。
4、若出现产品召回事件，参照ISO9001认证产品召回控制程序执行。ISO9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求。

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