公司申请ISO9001认证的出发点与控制突出点

来源：网络　时间：2017-07-13 08:40:15　点击：

公司申请iso9001认证的出发点与控制突出点
ISO9001质量管理(quality management)体系的理论的出发点
　　1、帮助组织增进顾客满意；
　　2、顾客满意的基础是满足顾客的需求和期望；
　　3、顾客的需求和期望将归结为顾客要求的产品的特性；
　　4、这些反映顾客要求的产品特性将由顾客以合同方式方法规定或由组织自己确定；
　　5、顾客的需求和期望将是不断变化的，产品是否可接受将由顾客确定；
　　6、为增进顾客满意，组织应建立ISO9001质量管理(quality management)体系，持续改进产品和过程
ISO9001质量管理(quality management)体系供方控制的突出点

　　一、制定选择、评价和重新评价供方的方法和准则，包括以下方面的网站内容：

a）质量：产品质量(Quality)和服务质量(Service Quality)；

b）能力：满足要求的业绩和相关经验、生产能力、交付能力、支持性服务的能力和其他潜在方面的能力；

c）资源：基础设施、工作环境、人员等；

d）管理：管理体系及效果、对问题的反应与处理、改进意识等；

e）信誉：包括顾客满意、公众形象、社会责任、守法情况和对不合格采购产品进行处置的承诺；

f）其他：包括价格（性价比）、会计能力、物流能力、发展的潜能与趋势、与同行竞争的横向对比等。ISO9001质量保证体系是企业发展与成长之根本。ISO9001:2008采用了P(策划)-D(实施)-C(检查)-A(改进)的过程管理模式，提高了与环境管理体系等其它标准的兼容性，为建立其它管理体系提供了基础和条件。

　　二、对供方评价一般在选择新的供方时采用；

　　三、对供方的重新评价适用于已有合作的供方，在提供新的产品、供方内部发生较大变化、供方提供的产品出现问题或对供方定期评价时采用。ISO9000质量管理体系标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。质量管理体系确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。ISO9000质量管理体系是国际标准化组织(ISO)制定的国际标准之一，在1994年提出的概念，是指"由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准"。

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