公司员工关于ISO9001认证观念转变的几点启示

来源：网络　时间：2017-07-07 08:40:54　点击：

公司员工关于iso9001认证观念转变的几点启示
前不久，笔者随检验人员到一家出口服装公司进行采访，该企业管理人员欣喜地对我们说：“公司的一些中层管理者，现在常常主动要求对他们的管理情况按质量体系要求进行巡查和测评。质量管理体系确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。”
　　该公司是一家服装出口企业，已经通过ISO9001质量体系和ISO14001环境管理体系两项认证。ISO 9001 应当由最高管理层领导，确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。在企业刚建立ISO9001质量体系认证的时候，一些企业员工特别是一些中层管理者对此非常反感，觉得执行体系管理文件不习惯、太麻烦。那么，企业员工为何对质量认证由被动应付到主动要求呢？一是质量管理(quality management)不断给企业带来生机，出口量不断攀升；二是质量管理(quality management)体系为国外客商订货验厂顺利通过奠定了管理基础。
　　这家服装出口公司员工ISO9001认证观念的转变对我们有以下几点启示：
　　一是要加强认证宣传。ISO9001认证是质量管理体系认证，主要的审核准则是ISO9001：2008标准。其目的是评价组织的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。一些公司职工对认证的目的、意义和具体要求不是太了解，对实行质量体系管理不习惯，因此，要加大认证宣传和培训工作力度，让质量管理(quality management)的目的、要求、意义人人知晓，增强全体职工自觉参与质量管理的意识。
　　二是要严格质量体系加强管理。ISO9001认证是质量管理体系认证，主要的审核准则是ISO9001：2008标准。其目的是评价组织的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。要严格按照ISO9001质量体系加强公司管理，让质量体系的管理效益(benefit)充分发挥出来。克服一些企业只是把通过质量体系认证作为一种广告招牌的现象。
　　三是要把因质量体系管理带来的效益(benefit)及时向员工反馈。ISO 9001 认证将提高您组织的品牌信誉，而且可以成为有用的促销工具。它向所有利益相关方发出清晰的讯息：这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。像前面所说的这家服装出口公司的管理者，及时将因质量管理(quality management)带来大批订单的事实向全体员工说明，更加激发了该企业员工接受体系管理的自觉性，觉得自己既是一名生产者又是一名管理者。

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