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ISO9001质量管理(quality management)体系的理论说明

来源:网络 时间:2017-06-03 08:40:50 点击:

ISO9001质量管理(quality management)体系的理论说明-


帮助组织增强顾客满意,是ISO9001质量管理(quality management)体系的目的之一.
每个组织都有自己的产品.组织都希望能提供顾客满意的产品.顾客要求产品应当具有满足其需求的期望的特性.顾客的要求由顾客以合同方式方法规定或由组织自己确定.在组织的产品实现过程中,这些要求通过产品标准来表述.在任何情况下,组织所提供的产品死否被接受是由顾客决定的.每个组织也还会面临顾客期望和需求的不断变化的情况、技术不断发展以及同行竞争压力,这些都降促使组织持续改进其产品、过程,提供ISO9001质量管理(quality management)体系的有效性.
ISO9001质量管理(quality management)体系能提供持续改进的框架,因而可能提高顾客和其他相关方对组织及其所提供产品的满意度,同时也帮助组织提高竞争能力.
ISO9001质量管理(quality management)体系还就组织可以提供持续满足要求的产品,向组织及其顾客提供信任.
ISO9001质量管理(quality management)体系方法是质量管理原则—— ;管理的系统方法 ;iso9001质量管理体系基础中应用的结果,是建立ISO9001质量管理体系的系统方法.
ISO9001质量管理(quality management)体系方法的意义在于鼓励组织分析顾客要求,规定满足顾客要求的实现过程及相关的支持过程,并使其受控,以实现并提供顾客能接受的产品.
ISO9001质量管理(quality management)体系方法保护了系统地运用八项质量管理原则的内涵.


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