ISO9001质量管理(quality management)体系中关于过程方法的理解

来源：网络　时间：2017-05-19 08:20:47　点击：

ISO9001质量管理(quality management)体系中关于过程方法的理解-

1、确定所需过程及其应用:组织建立ISO9001质量管理(quality management)体系时按照要求建立需要的过程;需要的过程意味着没有这些过程组织的ISO9001质量管理(quality management)体系不能发挥应有的作用;应用这些过程应可以确保组织所建立的iso9001质量管理体系达到预期目标.

　　2、确定过程的顺序和相互作用:组织ISO9001质量管理(quality management)体系中需要的每个过程不是独立存在的;过程之间存在输入和输出的接口,一个过程与另一个或几个过程之间相互有联系;过程之间的顺序和相互作用直接影响到过程的效率和效果.

　　3、确定控制过程的准则和方法:为使过程可以实施并达到预期效果,要确定对过程的控制方法和准则;按照规定的方法和准则对过程进行控制,确保这些过程的正常运行和有效运行.

　　4、确保过程运行和监视的资源和信息:过程的正常运行离不开资源和信息,组织需要提供保证过程运行的必要的资源;过程运行的监视同样也需要一定的资源和信息,组织也将予以保证;过程的资源可以包括各类软件或硬件设施、人力资源(Human Resources)、会计和物质方面的资源等;过程的信息可以包括各类数据、ISO9001文件、资料、ISO9001记录等.

　　5、监视、测量和分析过程:监视过程的运行是为了防止过程在持续运行中可能出现的偏差;对过程的适当测量可以确保过程按照预期的要求运行并达到规定的要求;过程分析可以对防止过程中可能出现的问题及改进过程的效率和效果提供帮助.

　　6、采取措施实现对过程策划的结果和持续改进:在过程运行中,通过监视、测量、数据分析(Data Analysis)、过程审核和评审等手段,获得过程运行的信息;利用这些信息进行过程分析,采取必要的纠正措施、防止措施和改进措施,确保过程实现策划的结果;采取措施对过程的效率和效果进行持续改进.

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