ISO9001认证平衡记分卡的四类指标

来源：网络　时间：2017-05-05 08:00:58　点击：

ISO9001认证平衡记分卡的四类指标

iso9001认证平衡记分卡（Bsc）的四类指标之间存在一定的逻辑（Logic）关系，主要如下：
1、会计方面
从会计角度观察公司的经营活动，看公司是否取得了令利益相关者满意的回报，是否为股东创造了价值，这是企业能否生存的前提条件。ISO 9001 应当由最高管理层领导，确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。ISO 9001质量管希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。要获得最佳的投资回报，公司应准备在整个组织中实施该体系，而不是只在特定场所、部门或分部内实施。ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。ISO 9001 帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。因此，在ISO9001认证平衡记分卡（Bsc）中，这项占据了重要位置，把它排在卡的顶端。
2、顾客方面
竞争性公司靠满足顾客的要求来获利，以求得生存和发展。公司在会计方面能否取得成功扒取决于顾客是否满意，因此，顾客满意成为会计成功的前提条件。
3、内部过程方面
为了给股东创造价值和满足顾客要求，必须保持内部过程良好。ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。这里所指过程包括设计开发、制造、销售、流通、售后服务等一系列过程。此外，还指公司与供方、销售商等有机结合。
4、学习和成长方面
为了永远使股东和顾客满意，为了使ISO9001认证内部过程的运行水平不断提高，把公司做大做强，公司的全体员工应不断地学习和发展，要与时俱进。

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