ISO9001认证内审的审核技巧

来源：网络　时间：2017-04-28 09:20:13　点击：

ISO9001认证内审的审核技巧

ISO9000内审员的审核技巧
随着iso9000标准在组织内部的一般应用，越来越多的组织也申请iso9001标准的认证，并取得iso9001质量证书。ISO9000质量管理体系标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。那么作为组织内审的内审员，在内审的时候如何达到内审的目的呢？
其实iso9001内审员应该掌握以下几个审核技巧：
ISO9000质量管理(quality management)体系内审员的审核技巧：

　　一、要善于提问。审核完全可以将同一问题问不同人员，然后探讨答案不一致的原因。

　　二、要善于倾听。iso9001认证是质量管理体系认证，主要的审核准则是ISO9001：2008标准。其目的是评价组织的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。ISO 9001 帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。ISO9000内审员要注意认真听取被访者的回答，并作出适当的反应。

　　三、要善于观察。内审员要仔细观察现场环境、设备、产品和标记，查看有关记录。对现场发现要进行深入巡查以确定审核证据。审核证据是指通过观察、测量、实验或其他手段所获得的符合实际情况的信息。

　　四、要做好记录。ISO9000质量管理体系标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。ISO9001:2008采用了P(策划)-D(实施)-C(检查)-A(改进)的过程管理模式，提高了与环境管理体系等其它标准的兼容性，为建立其它管理体系提供了基础和条件。内审员应确保审核证据的可追溯(trace back)性，为此必须详细地进行记录，所做的记录包括时间、地点、人物、事实描述（description）、凭证材料、涉及的文件、各种标识。

　　五、要善于联想和追溯(trace back)。ISO9000质量管理(quality management)体系内审员必须善于比较，追溯(trace back)从不同来源获取的对同一问题的信息，从差别中判断体系运行状况，必须善于追踪记录与文件，记录与状况的符合情况，并作出结论。

　　六、要善于创造一个良好的审核氛围。

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