ISO9001认证体系内部运行的沟通网站内容

来源：网络　时间：2017-04-25 08:00:42　点击：

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　　一、质量方针和质量目标的沟通：
　　1、组织的价值观；
　　2、组织对顾客或其他相关的承诺；
　　3、组织在质量方面追求的方向；
　　4、组织的各过程目标；
　　5、组织对各岗位的工作目标等。ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

　　二、有关要求的沟通：
　　1、顾客要求（包括对产品的要求、服务的要求、交付的要求以及一些惯例等）；
　　2、与组织的产品相关的法律法规要求；
　　3、组织对内部各职能的职责、权限的要求；
　　4、组织对各职能的工作要求等。ISO9000质量管理体系是国际标准化组织(ISO)制定的国际标准之一，在1994年提出的概念，是指"由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准"。

　　三、有关过程的结果的沟通：
　　1、ISO9001质量管理(quality management)体系审核中对过程的监视和测量结果；
　　2、质量方针、质量目标的实施效果；
　　3、工作绩效的结果；
　　4、质量管理(quality management)体系过程的改进效果等。质量管理体系确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。

　　四、有关改进的沟通：
　　1、组织中人员的改进建议；
　　2、组织中人员的改进要求和意见；
　　3、组织中人员对改进的积极反馈等。ISO9000质量管理体系标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。ISO 9001 帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。

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