ISO9001认证PDCA循环理解

来源：网络　时间：2017-04-21 08:20:13　点击： PDCA循环是支持iso9001认证体系的一个理论基础，具体图在本文中不列出，我们可以从以下几方面来理解它：

ISO9001认证PDCA循环理解

1、从模式图可以看出，整个ISO9001质量管理(quality management)体系包括了四大过程：管理职责、资源管理([词典] resource management)、产品实现过程、测量分析和改进。ISO 9001 应当由最高管理层领导，确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。作为管理职责，首要任务之一是识别顾客要求和相关法律法规要求，将识别要求作为输入，在资源得到提供的情况下，通过产品实现过程予以实现，并交付给顾客；再通过内部和外部(主要是顾客)测量反馈信息，得出体系运行巡查结果，针对问题采取措施；并将各种相关信息提交管理评审，作出对质量管理(quality management)体系和与体系相关产品的改进决定，实现质量管理体系的持续改进。
2、PDCA途中的实箭头号，代表了从顾客要求到产品实现到顾客满意一连串的活动是增值活动。圆圈中的四个箭头号分别代表了管理职责、资源管理([词典] resource management)、产品实现及测量、分析和改进的内在逻辑（Logic）顺序。它们通过四个箭头形成闭环，表明ISO9001质量管理(quality management)体系是不断循环上升的。图中的两个双向虚线箭头表明，在管理职责与顾客要求之间以及在测量、分析和改进与顾客满意之间存在双向信息流。图中的大箭头表明一个组织质量管理(quality management)体系的所有过程都应得到持续改进。第4章"质量管理(quality management)体系"的要求隐含在整个模式图中。
注："PDCA"的方法可适用于质量管理(quality management)体系的所有过程，既适用于产品实现的过程(第7章)，也适用于管理过程。质量管理体系审核是为验证质量活动和有关结果是否符合组织计划的安排，确认组织质量管理体系是否有效实施以及质量管理体系内的各项要求是否有助于达成组织的质量方针和质量目标。ISO9001认证是质量管理体系认证，主要的审核准则是ISO9001：2008标准。其目的是评价组织的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。ISO 9001 帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。ISO9000质量管理体系标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。

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