ISO9001体系的作用与意义

来源：网络　时间：2017-04-04 10:00:30　点击：

ISO9001体系的作用与意义

ISO9001标准的作用跟意义
　　ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理(quality management)实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。实施ISO9001标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒(rampart)、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。概括起来，主要有以下几方面的作用和意义：
　　一、有利于增进国际贸易，消除技术壁垒(rampart)
　　在国际经济技术合作中，ISO9001标准被作为相互认可的技术基础，ISO9001的质量管理(quality management)体系认证制度也在国际范围中得到互认，并纳入合格评定的程序之中。iso9001认证是质量管理体系认证，主要的审核准则是ISO9001：2008标准。其目的是评价组织的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。世界贸易组织／技术壁垒(rampart)协定（WTO／TBT）是WTO达成的一系列协定之一，它涉及技术法规、标准和合格评定程序。贯彻ISO9001标准为国际经济技术合作提供了国际通用(kokusai street)的共同语言和准则；取得质量管理体系认证，已成为参与国内和国际贸易，增强竞争力的有力武器。因此，贯彻ISO9001标准对消除技术壁垒，排除贸易障碍起到了十分积极的作用。
　　二、提高公司管理能力
　　ISO9001标准鼓励公司在制定、实施质量管理(quality management)体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以实现顾客能接受的产品。ISO9000质量管理体系是国际标准化组织(ISO)制定的国际标准之一，在1994年提出的概念，是指"由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准"。此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，增加顾客（消费者）和其他相关方满意的程度。因此，ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。
　　三、实施ISO9001标准有利于提高产品质量(Quality)，保护消费者利益，提高产品可信程度
　　按ISO9001标准建立质量管理(quality management)体系，通过体系的有效应用，促进公司持续地改进产品和过程，实现产品质量(Quality)的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种最有效的保护，也增加了消费者选择购买合格供应商产品的可信程度。
　　四、有效于公司的持续改进和持续满足顾客的需求和期望
　　顾客的需求和期望是不断变化,这就促使公司持续地改进产品和过程。ISO9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求。而质量管理(quality management)体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。
ISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”，我把它再简化为：
　　①、一个精髓：说、写、做一致；
　　②、一个中心：以顾客为中心
　　③、两个基本点：顾客满意和持续改进；
　　④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。
　　⑤、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
　　⑥、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。
　　⑦、五大模块：（1个总过程，4个大过程）：质量管理(quality management)体系；管理职责；资源管理([词典] resource management)；产品实现；测量、分析和改进。质量管理体系确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
　　⑧、六个文件：ISO9001：2008版标准明确提出的6个程序文件必须制订：
　　文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、防止措施控制程序。
　　⑨、八项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。

本页关键词：ISO9001体系的作用与意义