ISO9001 2015--ISO9001 2015认证证书
来源:网络 时间:2017-04-02 09:20:29 点击:

作为组织的资源基础,修订后的ISO9001标准(2015版)将知识管理的重要性进行了提升,将组织的知识作为一项新的条款进行强调?
在ISO900
1:2015,7.1.5条款中:
原文
1:组织被要求识别?管理和提供所有必要的知识,以确保流程的结果符合质量和一致性要求?
解读:在ISO9001标准中,对知识管理要求(Management requirements)的目的是:质量和一致性,涵盖的活动:知识识别?存储分类关联?推送至业务流程,从而保证结果?
原文
2:此外,知识库应该考虑到如果发生了变化或新趋势,新增的知识应该被纳入进来?
解读:需要建立知识库和知识库运营机制,明确知识产出和沉淀的流程与节点,配备相应的制度?
建议的应对策略
ISO9001作为一项基础标准,对于知识管理的要求处于初级阶段?从公司应对角度来说,需要建立简单的知识库?知识分类体系?配套相应知识界定?知识生产和利用制度即可?追求卓越的公司,则需要在公司经营的重要部门进行更深入的知识管理实践?
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