ISO9000认证质量手册应如何编写

来源：网络　时间：2017-03-20 09:40:48　点击：组织应编制和保持iso9000认证质量手册，质量手册网站内容应包括:

ISO9000认证质量手册应如何编写

一：ISO9000质量管理(quality management)体系的范围
1、应明确组织质量管理(quality management)体系所覆盖的产品范围(如:汽车的制造、啤酒的制作、宾馆与餐饮服务等);
2、过程(如设计、生产、安装、销售、服务等);
3、组织机构应包括隶属的分支机构或现场;
4、对于同一类型产品应明确地点或区域;
当ISO9000标准的任何要求因组织及其产品特性而不适用时，可以考虑删减，但应在手册中表述，并说明删减细节和理由。质量管理体系审核是为验证质量活动和有关结果是否符合组织计划的安排，确认组织质量管理体系是否有效实施以及质量管理体系内的各项要求是否有助于达成组织的质量方针和质量目标。ISO 9001 帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。

　　二、程序文件，可以写人手册中，若不写人手册中应予以引用，以给出查寻文件的相关途径。ISO9001质量保证体系是企业发展与成长之根本。

　　三、ISO9000认证的质量手册中应对质量管理(quality management)体系过程之间的相互作用(过程的顺序和依存关系、接口和协调要求)进行表述。iso9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求。ISO 9001质量管希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。要获得最佳的投资回报，公司应准备在整个组织中实施该体系，而不是只在特定场所、部门或分部内实施。这一点是组织对本标准的"4.1总要求"的一种具体体现。过程描述（description）的多少和详咯程度，应根据其产品类型、组织规模、产品或过程的复杂程度和组织的需求而定。描述（description）的方式方法可采用流程图、过程网络图，也可以用文字等方式方法。
ISO9000质量手册只要把上述三方面的网站内容以简单明了的方式方法体现出来即可，而不必照搬ISO9001标准的条款。建议质量手册采用流程图或过程网络图，需详细说明的地方加文字注解，这是一种比较直观的表述方法，便于使用者查阅，但对ISO9000认证文件的编写者提出了更高的要求。

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