ISO9000认证数据分析(Data Analysis)

来源：网络　时间：2017-03-16 10:00:48　点击：通过确定、收集和分析质量管理(quality management)体系中产生的数据，包括外部其他来源的数据，以帮助组织评价iso9000认证体系是否适应情况的变化，是否达到预期的结果，同时可以帮助识别问题、寻找持续改进的机会。ISO 9001质量管希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。要获得最佳的投资回报，公司应准备在整个组织中实施该体系，而不是只在特定场所、部门或分部内实施。

为此，组织应确定、收集和和进行ISO9000认证数据分析(Data Analysis)，并且应提供以下方面的信息。
1、iso9001认证顾客沟通有关的信息。ISO9001:2008采用了P(策划)-D(实施)-C(检查)-A(改进)的过程管理模式，提高了与环境管理体系等其它标准的兼容性，为建立其它管理体系提供了基础和条件。例如：顾客满意度、顾客报怨、交货及时性、市场占有率、顾客流失率等;根据这些信息，可以证实质量管理(quality management)体系的业绩。
2、与ISO9000认证产品要求符合性有关的信息。例如：产品合格率、不合格情况和严重程度，与产品要求的差异及差异程度、顾客反馈有关产品质量(Quality)方面的信息等;根据这些信息，可以证实质量管理(quality management)体系的有效性。
3、与过程和产品特性及趋势有关的信息。例如：过程业绩(目标)及变化趋势（variation tendency）、过程能力及变化趋势（variation tendency）、产品特性及变化趋势等;根据这些信息，可以评价在何处可以持续改进质量管理(quality management)体系的有效性。
4、与供方供货业绩的相关信息。ISO 9001 帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。ISO 9001质量管希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。要获得最佳的投资回报，公司应准备在整个组织中实施该体系，而不是只在特定场所、部门或分部内实施。质量管理体系确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。例如：供方产品的合格率、供货的及时性、过程能力等;根据这些信息，可以决定是否对供方重新评价和选择。

本页关键词：ISO9000认证数据分析(Data Analysis)