在产品项目的最早阶段,对产品质量策划小组而言重要的是识别顾客需求、期望和要求,小组必须召开会议,至少: 选出项目小组负责人监督策划过程(有时,在策划循环中小组负责人轮流担任可能更为有利) 确定每一代表方的角色和职责 确定顾客─内部和外部 确定顾客的要求(可利用附录B中所述的QFD) 确定小组职能及小组成员,哪些个人或分包方应被列入到小组,哪些可以不需要. 理解顾客的期望,如设计、试验次数等 对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性 确定成本、进度和应考虑的限制条件 确定所需来自于顾客的帮助 确定文件化过程或方法 本页关键词:APQP - 确定范围----APQP
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