品质是基础 易车专访江淮汽车张先华总经理助理

品质是基础 易车专访江淮汽车张先华总经理助理，TS16949实战。。。 主持人：感谢张总在百忙之中参加我们的访谈，请先给网友打个招呼。张先华：各位网友，大家好！主持人：今天的盛会你也跑了很多地方，您认为本次车展给您最大的印象是什么？张先华：此次给我最大的印象应该是它的定位，是节能、环保、安全为主题，每个厂家都拿出了自己最新的车型进行亮相。主持人：您刚才说，每个品牌都拿出了概念车以及新车，我们江淮带来哪些新的车型？张先华：江淮参加此次北京汽车展也是历次以来阵容最强的，有A137、A138两款A级车，2.0AT及2.4CBR两款全新动力宾悦，一款代号为B18的B级车，一款C级概念车，还有两款新动力的瑞鹰和瑞风。本次车展是江淮汽车参加各类车展以来最强阵容。 提出“树中国自主品牌新标杆”的品牌战略目标主持人：我们江淮也一直着力在打造中国自主品牌，将在未来几年如何实现这一目的？张先华：目前消费者对中国自主品牌轿车即爱又恨，爱的是自己家的品牌，恨的是自主品牌在品质方面与合资品牌确实有较大的差距，同时消费者对一流的服务水准及高性价比产品都有的需求还都未得到满足。江淮汽车在充分把握自主品牌现状的基础上提出“树中国自主品牌新标杆”的品牌战略目标。江淮轿车将在整合全球资源造世界车的战略理念引领下，从品质、性价比、渠道几个方面，主要打造中国自主品牌这样的新标杆。主持人：我们江淮人也是很有信心，我们提出“举品牌旗、走品牌路”战略，请谈谈江淮宾悦是如何体现其他品质战略的？张先华：宾悦的品质首先源自厂方高科技、高精度生产设备的投入。日本荻原、德国库卡与申克、瑞士ABB、美国瑞科等全球领先的生产装备供应商提供的模检夹具、自动化检测生产设备与焊接机器人、翻滚式电泳及环保水性漆工艺，无尘化翻滚式电泳及环保水性漆工艺即便在国际顶尖汽车企业也堪称一流，这一切在业内相比位在前列，为江淮轿车产品的优异品质提供了稳定的硬件保证。江淮45年的汽车制造经验，结合ISO/TS16949：2002标准、TPS等生产过程质量保证控制方法，协同伟世通、江森、巴斯特、西门子、博世、住友、德尔福等全球一流的零部件供应商的加入，以及不断持续优化供应商新产品开发流程，全力打造宾悦一流品质，铸就了宾悦的与众不同。 安徽江淮汽车股份有限公司轿车营销分公司张先华总经理助理江淮4S店总数将达到200家主持人：通过这三方面保证，江淮在品质、质量上都有很强的实力。宾悦上市到现在，销售情况如何？我们建设的4S店又是什么状况？张先华：江淮轿车自2007年4月举行首次招商大会以来，已经有近百家经销商加盟，这些经销商还将按照1 2 1的渠道管理模式要求，在今年新建增60个以上B类4S店。另外，今年还将新增1 1模式4S店50家，4S店总数将达到200家。这些渠道遍布全国各个城市，除了西藏、香港、浙江、台湾以外，基本上都覆盖了。这在中国自主品牌也好，还是合资品牌也好，在渠道建设上所没有的，应该说打造江淮渠道新标杆的形象。从第二个角度来讲，江淮宾悦真正的上市，是08年1月17日，江淮宾悦批量下线与江淮基地正式落成，目前为止已经销售了5千多辆，这在自主品牌市场当中，也树了一个新标杆的形象。昨天我们在济南有一位客户，试乘驾后，立刻定了轿车，另外在贵州在试乘试驾当场付定金的就有12位。也就是江淮宾悦逐渐被客户所接受，并且我们每个月会调查消费者的满意度，基本达到90%到94%。江淮已经逐渐得到市场的认同。品质是品牌的基础主持人：从去年开始到今年第一季度，自主品牌增长逐渐放缓，甚至在今年第一季度，自主品牌出现负增长的现象，您作为一个自主品牌的领导人，您觉得这的市场环境下，江淮如何应对这种状况？我们江淮宾悦它的品牌核心价值是如何体现的？张先华：刚才你说到，在今年一季度，自主品牌的增长速度放缓，甚至出现负增长，我认为负增长不会，只是增长的速度放缓。自主品牌的这种现象，还是我刚才说过的，就是自主品牌与合资品牌之间在品质、性价比上出现了差距。要想改变这种现象，还是要着力通过打造一流的品质，因为品质是品牌的基础，品牌真正的内涵，放眼世界汽车品牌，无论哪一个品牌，要想百年基业常青，必须在本质上，像奔驰、宝马，一流的国际品牌，都是凭借着一流的品质为基础。现在对于江淮来说，我们走的是高品质、高性价比、高服务这样的品牌新标杆的路线。江淮刚才说过，不走低端，我们强调走品牌路走品质路。只有把品质做好，只有让消费者认可中国自主品牌其真正内涵和性价比，并且大多国际上的水准，我想自主品牌的辉煌已经到来了。从江淮宾悦角度来讲我们如何做呢？首先我们品质上如何构建，在性价比上我们强调适度适用，把消费者最需要的使用价值进行彰显，同时打造一流服务，通过提供及时、有效、专业的服务，让购买宾悦消费者使用起来更加得心应手，充分体现出他们的价值，把客户的价值诉求落实到实处，我想中国的消费者会更加喜爱江淮宾悦，更加喜爱江淮轿车。面对成本压力 江淮决不降低产品品质主持人：你刚才也说到，我们定位是高品质、高性价比、高服务的战略，高品质是建立在有更好的原材料供应、更高的技术要求，但是面对现在原材料价格不断上涨的压力情况下，我们江淮的成本压力是如何协调解决的？张先华：昨天在庐州大酒店，有两家媒体参与江淮乘用车2008年国际汽车展媒体沟通会，江淮陶副总宣布江淮宾悦全系列轿车，终端价格上涨每辆5千，因为石油价格上涨，导致原材料的上涨，另外钢材上涨，导致金属制品零部件上涨，这都导致了整车的成本上涨，厂家要进行可持续的发展，势必要有一个合理、必要的利润空间。这些材料的增长，使得利润空间压缩，势必会亏损，只有通过三个办法解决，一个是通过降低品质，另外是降低产品的使用性能，第三通过降低服务水准，这些都最终损害消费者的根本利益。我们决定，上调5千元，江淮公司真正向消费者承诺，在今后我们通过强化内外部的管理，更加扎实的把生产成本进行优化，第二项消费者郑重承诺，江淮将着力构建、打造江淮一流的品质和服务水准，来给消费者提供更加超值的价值，保护消费者的利益。所以江淮在面对这样一个不可抗的成本上涨的因素，江淮一方面投入自身不断的管理优化来降低成本，另一方面我们适度提高产品价格，涨价目的是为了给消费者提供好的品质、好的服务，绝不因为涨价了，在消费者看不到的地方去降低品质的标准，降低性能的使用标准，降低服务水准，损害消费者的长期利益。主持人：我们直接宣布涨价5千元，之前我们有没有做过调研，跟消费者、经销商及媒体去沟通过这件事情呢？消费者对于我们涨价的反应怎么样？张先华：江淮宾悦上市前的定价，我们反复考虑了江淮宾悦的市场目标，考虑了竞争的态势，考虑了消费者的利益，所有消费者都认为这太低了。另外，我们目前在市场上，很多的消费者，就是你这款车你说你这么好，外观这么庄严大众，而且很适度适用，设备是国际一流的生产供应商提供，这都是按照江淮设计要求做的，如果你把价格定这么低，你如何可持续发展，如何保证消费者的根本利益。所以我们这样的决定。我们认为任何有理性的消费者，或者真正重视产品价值的消费者，他会能够理想。我公司郑重承诺，这样的涨价只是弥补一定范围内的成本损耗，我们绝不降低我们的品质和性能。让消费者认为，涨的价是值的，因为消费者买的是产品。主持人：我们参加了很多活动宣传，包括这次赞助易车网，您是如何看待易车网这样的网络媒体，以及它对汽车行业所起的作用。张先华：因为信息化时代，网络快速的普及使得消费者在购买产品前都要上专业网去了解，据我了解有易车网等，这样一些专业网站，还有搜狐、新浪等门户网站。据了解，比如我要买ED3排量，那么这有多少品牌，价格多少，共有什么品质，消费者通过这些来了解信息，了解后来选自己想选的品牌，然后再去市场看车。气喘专业的网站给小费这购车提供了更加快速有效的信息了解平台，节省了消费者的时间。第三个角度，现代网络媒体已经有了专业系统，比如易车网，这些网站为中国自主品牌做服务，并且网络媒体比平面媒体更加快速有效让消费者接触到产品本生的信息。主持人：感谢张总对于我们网络媒体给予如此高的评价，也希望江淮在未来会有更好的发展。

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