ISO/TS16949认证介绍-浙江汽车行业认证咨询公司

ISO/TS16949:2002取消并替代了经技术修订第一版（ISO/TS16949:1999）/TS16949：2002是由国际汽车推动小组（IATF）和日本汽车制造商协会（JAMA），在ISO/TC176，质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定的。 ISO/TS16949：2002是一份汽车行业要求文件，适用于组织制造顾客指定的生产和/或服务件的现场，还适用于整个汽车供应链的组织。 给企业带来的好处及优势： 针对组织自身： a. 组织确立以顾客为关注焦点，充分考虑顾客要求和组织自身的方针； b. 运用过程管理方法/预防为主管理，业务流程设计更加合理，让管理层洞悉组织的管理及运行机制； c. 提高管理层的决策效率和计划能力； d. 组织能充分证明供方符合要求； e. 进行动态性变化管理（定期开展质量体系的审核和评审，及时发现问题，及时纠正与调整和完善），管理活动/活动实施具有一致性； f. 对员工的激励及约束(实施ISO/TS16949标准是企业文化的一种转变)。 企业对外形象： a、提高了组织在顾客及相关方的质量信誉； b、 认证的通过，最大限度消除了国内外贸易技术壁垒，减少了社会对组织的重复检查费用； c、 她更是一个遵照国际惯例提高整个汽车供应链贯标组织质量管理水平的有效途径。据抽样资料统计表明，组织经认证后的变化：市场占有率提高的占73.5%；生产成本下降的占36.7%；利润增长的为11.2%；质量提高为61%；工作效率提高的占93.9%。因此，体系认证活动必然受到了企业界的欢迎和社会的认可。 通过认证的组织，所具有的质量管理体系以证明该组织具备满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力，用科学/系统/经济的管理方法来满足客户的要求，与未建立和运行管理体系的组织相比更具有竞争力和侵略性； d. 也有利于最大限度保护顾客的利益，顾客在购买和使用现代工业产品和服务时，通常在技术上对产品加以鉴别的成本很高，所以组织建立ISO/TS16949质量管理体系，不仅对顾客利益是一个保护，而且是顾客选择产品/服务时可靠性标志； 因此，建立并运行ISO/TS16949质量管理体系是现代企业管理不可缺少的重要内容，并已深入到与组织质量相关的营销、设计、采购、生产、检验、服务等各个过程。 总之，企业质量管理是一项系统性的高增值活动，是通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动来进行，最终体现在建立一个有效的管理体系上。一个拥有TS16949证书的组织会增加顾客对你的信心，进而令组织增加与顾客谈判的力量，这也标志着组织的竞争能力，工作效率和内部精诚合作的有力证明。 在企业最高管理者的领导下，使全体员工充分认识顾客重要及顾客要和理解质量方针和目标、并执行质量管理相关的体系文件，每一位员工履行好相应“过程”中的职责和权限也才能组织质量管理水平达到组织发展的要求，这是一个组织中整体性的管理工作。 运用ISO/TS16949:2002技术规范的目的 (1)在于在整个供应链中提供持续改进\强调缺陷预防和减少变差，和浪费的质量管理的开发。 （2）技术规范与适当的顾客特殊要求相配合，确定了组织的基本质量管理体系要求。 （3）避免多重认证，并为汽车生产件和相关的服务件组织，提供了质量管理体系的共同方法。 ISO/TS 16949：2002标准的特点： （1） 强调过程方法并把“PDCA”模式运用到所有过程中，用以过程为基础的质量管理体系模式展示所提出的过程联系。 （2）对标准要求的允许剪裁做出了更严格的规定。 a、对于没有产品设计和开发职责的组织，包含在条款7.3中的要求。 b、受到IATF定义的排除限制的车辆装配组织。 （3）标准明确要求质量管理体系以顾客为关注焦点，并考虑了所有相关方的利益和需求。 （4）将顾客满意或不满意信息的监视和测量作为评价质量管理体系业绩的一种重要手段。 （5）更强调最高管理者的作用，包括对建立和持续改进质量管理体系的承诺，确保顾客的需求和期望的满足，制订质量方针和质量目标并确保得到落实，确保所需的资源、指定管理者代表和主持管理评审等。 （6）突出“持续改进”是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。 （7）灵活了对程序的文件化程度的要求，标准仅明示要求6个程序要形成文件，扩大了组织根据自身产品/规模/要求决定文件化量的程度。 （8）质量管理八项原则在标准中得到充分体现。

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