IT业实施ISO9000的意义

企业在推行ISO9000之前，应结合实际情况周密策划，具体安排，以确保得到有效实施。简单说，推行ISO9000有五个必不可少的过程：知识准备—立法（企业质量体系文件编写）—宣传贯彻—执行—监督、改进。

首先企业要对原有质量体系进行识别和诊断，确定自己所处的级别，然后任命管理者代表，组建ISO9000推行组织。所谓管理者代表，它特指推行ISO9000的组织中主管质量管理体系的高层管理人员,它除了其原有职责外还具有三个职责和权限1.确保质量管理体系得到建立和保持；2.向最高管理者报告管理的绩效，包括改进的需求；3.在整个组织内促进“以客户为中心”意识的形成；

接下来就要制订企业认证目标及激励措施。企业可以选用ISO9000不同标准，各标准都有不同要求。然后，进行ISO9000知识培训。

接着，编写企业质量体系文件，质量手册的结构和格式没有统一要求，但应准确、全面、简明阐述组织的质量方针、目标和起支配作用的形成文件的程序。然后，根据质量体系文件在企业内部大面积宣传、培训、发布、试运行。

运行过程中，要任命内审员，并对其进行训练。内审员全称叫内部质量审核员，通常由既精通ISO9000又熟悉本企业管理状况的人员担任，内审员可以由各部门人员兼职担任。通常由内审员进行若干次内部质量体系审核，再在内审基础上的管理者评审，并多次反复改进。

ISO9000认证注册的程序

据统计资料显示，目前国内具有IT产业认可资格的认证机构有20余家。

企业经过若干次内审并逐步纠正后，若认为其质量管理体系已符合所选标准的要求（具体体现为内审所发现的不符合项较少时），便可申请外部认证。据统计资料显示，目前国内具有IT产业认可资格的认证机构有20余家。