医疗保险事业处通过ISO9001认证

医疗保险事业处通过iso9001认证
 
近日，聊城市医疗保险事业处顺利通过了认证中心组织的iso9001质量管理体系审核，并获得质量管理体系认证证书。至此，全省首家通过iso9001认证的医疗保险事业机构正式在我市诞生。
 
据介绍，iso9001管理体系强调“以顾客为关注焦点”、“满足顾客要求并争取超越顾客期望”的质量管理原则。聊城市医疗保险事业处以gb/t19001-2000为依据，建立了规范的质量手册、程序文件和“工作手册”，还专门成立了“客户服务部”，为客户提供“一站式”的咨询、服务，各方面的管理水平有了很大提高。
 
据悉，今后，该市还计划在全市劳动系统和定点药店以及定点医疗机构全面推开iso9001这一体系的贯标工作，以通过贯彻实施iso9001管理体系认证，转变员工工作作风、提高工作质量。

本页关键词：医疗保险事业处通过ISO9001认证