某街道办成为首家通过ISO9001认证的政府单位

                     昨天某街道办通过ISO9001认证，成为国内首家通过此项认证的政府单位
                     一向只在企业中推广的ISO国际质量认证也成为政府部门新的管理标准。昨天，本市某街道办事处成为国内首家通过ISO9001(2000版)质量认证的政府单位。区委副书记说，企业对顾客的服务理念正在引入政府对纳税人的服务工作。
                     政府部门引入质量认证体系后，在职能上会有什么变化？区委副书记认为，这首先是观念的转变，引入企业服务的“顾客概念”后，政府职能正在从管理型向服务型转变。过去是政府让公众做什么，现在是政府听公众需求再决定做什么。办事处主任吴亚梅介绍，质量体系建立后，每一项工作从计划、中间实施，直到最后总结，实施全程程序化管理，每个环节都有记录。质量体系要求工作目标和考核标准量化，服务质量优劣一目了然。
                     据悉，某街道办作为全国首家实施ISO9001质量认证标准的办事处，在质量审核中共发现需改进项目29项。
              
                      
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                     ISO是一个国际标准化组织，代表中国参加ISO的国家机构是中国国家质量技术监督局烠SBTS　。ISO担负着制定全球协商一致的国际标准的任务。ISO的主要功能是为人们制定国际标准达成一致意见提供一种机制。ISO9001是ISO9000族质量保证模式标准之一，用于合同环境下的外部质量保证，可作为供方质量保证工作的依据，也是评价供方质量体系的依据。

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