ISO 9001 八大原则:根据现代管理科学的理论和实践,ISO组织总结并提出质量管理八项原则,作为组织建立管理体系的基本框架:
原则1: 以顾客为中心
原则2: 领导作用
原则3: 全员参与
原则4: 过程方法
原则5: 管理系统方法
原则6: 持续改进
原则7: 基于实施的决策方法
原则8: 与供方的互利关系
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